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Le Black Friday peine à séduire les consommateurs Français

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La dernière édition du Black Friday se termine sur une note peu remarquable pour les e-commerçants. Le Webloyalty Panel, qui regroupe 37 sites e-commerce parmi les leaders français, enregistre un volume global de commandes en ligne en baisse de 7% sur le mois de novembre par rapport à l’année 2021. En France, le Black Friday marque le « coup d’envoi des achats de Noël », cette année en France, l’événement commercial connait un recul des ventes de 14% dû à l’inflation.

Face au contexte économique, cette nouvelle édition se révéle moins attrayante pour les consommateurs. Pour cette dernière édition, le Webloyalty Panel observe une baisse significative des achats en ligne, notamment le volume global d’achats effectués le jour du Black Friday diminue de 14% et le volume mensuel diminue de 7% par rapport à la même période en 2021.

Malgré la hausse des prix due au contexte sanitaire, géopolitique et économique, le Black Friday reste le rendez-vous qui lance les achats de fin d’année et les Français ont été nombreux à attendre les promotions exclusives, qui se font plus en plus rares. Le Webloyalty Panel observe une croissance dans le volume de transactions ligne sur la journée du vendredi 25 novembre, journée enregistrant 64% de hausse par rapport à la veille de l’évènement et 88% comparé au vendredi précédent (18 novembre).

Quant à l’intégralité de l’opération promotionnelle (du lundi 21 au lundi 28 novembre 2022), la baisse est de 11% comparé à 2021 (du lundi 22 au lundi 29 novembre 2021). En novembre 2022, le Black Friday, le Cyber week-end et le Cyber Monday (du 25 au 28 novembre inclus) enregistrent 51% de hausse comparés aux même jours de la semaine précédente (du 18 au 21 novembre inclus). Le Webloyalty Panel note une hausse de 38% pendant le Cyber week-end (26 et 27 novembre) comparé au week-end précédent (19 et 20 novembre) et de 108% comparé au week-end du 12 et 13 novembre, succédant au Singles Day.

Seul le m-commerce continue de s’imposer pleinement dans les habitudes des consommateurs avec une proportion de 49% des achats effectués sur smartphone, contre 47% en 2021 et 40% en 2020, soit une hausse de 2 et 9 points comparé à 2021 et 2020.

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