La 10ème édition française du Black Friday s’inscrit une nouvelle fois dans un contexte
inflationniste dont les conséquences se font directement ressentir auprès des e-commerçants,
avec des résultats peu satisfaisants. Le Webloyalty Panel, qui regroupe 37 sites e-commerce
parmi les leaders Français, enregistre un volume global de commandes en ligne en baisse de
14% sur le mois de novembre par rapport à l’année 2022. Si le Black Friday marque toujours
le véritable coup d’envoi des achats de Noël, l’événement commercial connait un recul des
ventes de 9%.
Pour Rodolphe Oulmi, Directeur Général de Webloyalty : « Face à une inflation qui
s’installe dans le temps, l’édition 2023 du Black Friday était une nouvelle fois attendue au
tournant. L’année 2023 est marquée par un pouvoir d’achat en forte baisse chez les ménages
qui sont de plus en plus à la recherche de bonnes affaires. L’urgence climatique et les
mouvements « green-friday » qui encouragent une consommation plus responsable, ont
également impacté l’engouement des consommateurs Français, de plus en plus rationnels et
engagés dans leur façon de consommer. Un point d’équilibre entre éco-responsabilité et
pouvoir d’achat que nous continuerons d’étudier attentivement chez Webloyalty. »
Placée sous le signe de l’inflation, l’édition 2023 traduit un manque d’entrain des
consommateurs
Pour cette 10ème édition, le Webloyalty Panel observe une décroissance de 9% du volume
global des achats en ligne le jour du Black Friday ainsi qu’une diminution de 6% sur
l’ensemble des temps forts liés à ce momentum de consommation, incluant le Cyber Week-End et le Cyber Monday. Les conséquences de l’inflation se font particulièrement ressentir à
la lecture du volume mensuel de ventes qui connait une diminution de 14% par rapport à la
période 2022.
Malgré la hausse des prix, le Black Friday reste un rendez-vous attendu
Ce temps fort de consommation continue d’avoir une place chérie chez les consommateurs,
lançant notamment les achats de fin d’année. Selon le Webloyalty Panel, le volume de
transactions en ligne sur la journée du vendredi 24 novembre était supérieur de 63% à celui
enregistré la veille, de 90% comparé au vendredi précédent et une progression de 127% par
rapport à la dernière semaine d’octobre. Néanmoins, pour cette édition, on observe déjà une
augmentation du volume global des ventes de 19% la semaine précédant le Black Friday,
traduisant une anticipation des achats de la part des Français malgré le contexte inflationniste.
Le e-commerce se maintient dans les habitudes des consommateurs avec une
proportion de 48% des achats effectués sur smartphone contre 49% en 2022 et 47% en
2021.